Chaque compagnie a besoin d’une Lúcia. C’est une stratège qui comprend la marque et le marketing, et qui a acquis grâce à sa vie antérieure dans le monde des agences, énormément d’expérience avec les échéances ultraserrées. Elle est donc dans son élément chez Fuel.
« En arrivant chez Fuel, je me suis dit que je ne connaissais rien à la logistique. Puis, j’ai compris qu’il est déjà question de logistique dans ce que je fais. Il faut trouver le problème et la solution. La stratégie est une fonction logistique consistant à communiquer, comprendre et sensibiliser. »
Les communications sont un morceau essentiel du casse-tête pour notre entreprise (et n’importe quelle compagnie). Pour Lúcia, il s’agit avant tout de saisir exactement qui nous sommes et ce que nous faisons, et de le communiquer au monde. « Les Opérations sont les héros et je les soutiens sur le plan des communications afin de nous faire connaître en tant que marque. »
L’esprit stratège hors du commun que possède Lúcia a eu des répercussions sur bien des services extérieurs au sien. « Bien des occasions s’offrent à moi ici. Je travaille avec les Ventes, les RH et l’Amélioration continue. Je conçois des processus. Je conçois des idées. Je conçois l’essence de notre marque, notre culture, ce que nous faisons, et je permets que des choses magiques se produisent. »
Lúcia cherche à relever des défis et à progresser, mais elle apporte autre chose que nous apprécions tout autant : son dynamisme. « Étant une immigrante, je suis venue au Canada par passion. J’aime être active et je suis toujours partante. Je ne prends jamais rien pour calmer mes ardeurs. Quelle est la prochaine chose à faire? Allons-y! »
Lúcia envisage la vie avec un enthousiasme contagieux. « J’adore danser, les grandes fêtes chez des amis, les balades en vélo, la randonnée et prendre une bière au sommet d’une montagne. Il n’y a qu’à la plage où je ne fais pas grand-chose et je m’offre une pause. »
Sur le plan personnel, Lúcia possède une joie de vivre qui nous plaît et qui peut aussi être utile au niveau professionnel. Vous pouvez avoir la meilleure stratégie en affaires, mais si vous n’avez pas le dynamisme pour l’imposer et la mettre en œuvre, vous n’avez en fait rien du tout.